购物指南

关于发货

  • 对于国内运输

它将由佐川急便运送。

  • 对于海外运输

我们将通过 EMS(国际特快专递)运送。

在这种情况下,付款方式将为 PayPal。将另外收取总金额(不含税)4%的PayPal付款费用。 (不含消费税)感谢您的理解。

关于运费

  • 对于国内运输

如果总金额低于30,000日元,将收取全国运费770日元。

总金额30,000日元以上免运费。

  • 对于海外运输

我们将从此处计算运费并通过电子邮件与您联系。

交货天数

商品通常在下订单后 2-7 天内发货。

对于来自冲绳和其他偏远岛屿的订单,运送可能需要 2 至几天的时间。

我们周日或周一不送货。

关于退货和换货

如果您从我们的网上商店购买的产品有缺陷,我们将退款或换货。

如果出于客户的方便原因,我们不接受销售或直销商品的退货或换货。

*由于皮革的特性,每件商品的质感可能有所不同。此外,由于是手工切割,因此外观可能与发布的照片​​有所不同。如果您有任何疑问,请提前通过电子邮件或电话与我们联系。

  • 关于退货运费

如果商品有缺陷,我们将承担运费。


关于维修

我们只接受从 Coquette 购买的产品。

  1. 请使用查询表、电子邮件或致电我们的工作室,我们将首先检查维修状态。
  2. 我们会将物品发送到我们的工作室,以便我们确定是否可以修复。
  3. 我们稍后会联系客户,告知是否可以维修、维修期限、维修费用等。