SHOPPING GUIDE

配送について

  • 国内発送の場合

佐川急便にて発送致します。

  • 海外発送の場合

EMS(国際スピード郵便)にて発送致します。

その際のお支払い方法は、PayPalとなります。PayPal決済手数料として別途合計金額(税抜き)の4%の手数料がかかります。(消費税はかかりません)予めご了承くださいませ。

送料について

  • 国内発送の場合

合計金額が11,000円未満の場合、全国一律600円の配送料がかかります。

合計金額11,000円以上は送料無料となります。

  • 海外発送の場合

こちらから配送料金を計算して、改めてメールにてご連絡させていただきます。 

お届け日数

商品は通常、ご注文から2~7日以内に発送致します。

沖縄、その他離島からのご注文の場合発送から2日〜数日かかる場合がございます。

日曜日、月曜日の配送は行なっておりません。

返品・交換について

オンラインショップにてお買い求めいただいた商品に欠陥がある場合、返品もしくは交換させていただきます。

お客様のご都合による場合、またセール品・アウトレット品の返品・交換は致しかねます。

*革の特性上、1つ1つ風合いが異なる場合がございます。また手作業で裁断しているため、表情が掲載写真と異なる場合がございます。ご不安な場合は、事前にメールかお電話にてお問い合わせくださいませ。

  • 返品送料について

不良品の場合、送料を負担させていただきます。


修理について

Coquetteにてお買い求めいただいた商品のみ対応させていただいております。

  1. お問い合わせフォーム、メール、またはアトリエショップにお電話をいただき、まずは修理内容について状況を確認させていただきます。
  2. 修理ができるかどうかを判断させていただくため、商品をアトリエに発送していただきます。
  3. 修理の可否、修理期間、修理代金等を後日改めてお客様の方にご連絡させていただきます。